Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Glovisa ("Glovisa" veya "Şirket") internet sitesini ve üzerinden sunulan vize danışmanlığı hizmetlerini kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler ("Kullanıcı") için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Kapsamı
Glovisa, vize başvurusu sürecinde randevu planlama, evrak hazırlığı ve danışmanlık hizmeti sunar. Glovisa, ilgili ülkenin konsolosluğu, büyükelçiliği veya yetkili vize başvuru merkezi değildir; nihai vize kararı tamamen ilgili ülkenin yetkili makamlarına aittir. Glovisa, vize başvurusunun onaylanacağına dair herhangi bir garanti veremez.
2. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Başvuru sürecinde paylaşılan kimlik, pasaport ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olması,
- Vize başvurusuna konu belgelerin gerçek ve usulüne uygun şekilde temin edilmesi,
- Randevu ve başvuru sürecine ilişkin bildirilen tarih ve gereklilikler ile uyumlu hareket edilmesi,
- Siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırı şekilde kullanmama
Kullanıcının sorumluluğundadır.
3. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
Hizmet bedelleri, başvuru öncesinde Kullanıcı ile paylaşılır ve tarafların mutabakatıyla belirlenir. Konsolosluk, büyükelçilik veya vize başvuru merkezi tarafından tahsil edilen resmi harç ve hizmet bedelleri, Glovisa'nın danışmanlık ücretinden ayrıdır ve bu tutarlar üzerinde Glovisa'nın bir tasarrufu bulunmamaktadır.
4. İptal ve İade Politikası
Talep edilen hizmetin niteliğine göre iptal ve iade koşulları, hizmet sözleşmesi veya teklif aşamasında Kullanıcı ile ayrıca paylaşılır. Konsolosluk ve resmi kurumlara ödenen harçlar, ilgili kurumun politikaları saklı kalmak kaydıyla iade edilemez.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Site üzerindeki tüm marka, logo, metin, görsel ve tasarım unsurları Glovisa'ya aittir veya Glovisa tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu unsurlar, önceden yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Glovisa, danışmanlık hizmetini gerekli özen ve dikkatle yürütür; ancak vize başvurusunun sonucu münhasıran ilgili ülkenin yetkili makamlarının takdirindedir. Glovisa, başvurunun reddedilmesi, gecikmesi veya ilgili makamların uygulamalarındaki değişikliklerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site üzerinde yer alan üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bilgi amaçlıdır. Glovisa, bu sitelerin içeriğinden veya uygulamalarından sorumlu değildir.
8. Kullanım Şartlarında Değişiklik
Glovisa, bu Şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Şartlar bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Şartlardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; [Yetkili şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Bu Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için [İletişim e-posta adresi] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.