6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Glovisa ("Glovisa" veya "Şirket") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgiler kapsamında Glovisa tarafından işlenmektedir.
- Unvan
- [Şirket ticari unvanı]
- Adres
- [Şirket adresi]
- Mersis No
- [Mersis numarası]
- E-posta
- [KVKK başvuru e-posta adresi]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik verisi: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi ve yeri
- İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Seyahat ve vize başvuru verisi: pasaport görseli, vize başvuru formu bilgileri, randevu tarihi, seyahat planı
- Finansal veri: ödeme ve fatura bilgileri
- Müşteri işlem verisi: talep, şikayet ve görüşme kayıtları
- İşlem güvenliği verisi: IP adresi, çerez verileri, log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Vize başvuru sürecinin yürütülmesi ve takibi
- Randevu planlama ve evrak hazırlığı süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ile talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- İş ilişkisi kapsamında iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve ofis ziyaretleri gibi kanallar aracılığıyla, elektronik ve fiziki ortamda toplanmaktadır. Verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Hizmetin niteliği gereği açık rızanız gerektiren veriler ise ayrıca alınacak açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarıyla sınırlı olarak;
- Vize başvurunuzun değerlendirilmesi amacıyla ilgili ülke konsolosluğu, büyükelçiliği veya yetkili vize başvuru merkezi ile,
- Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile,
- Hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortakları (örneğin bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları) ile,
- Gerekli hallerde hukuki danışmanlarımız ve denetim firmalarıyla
paylaşılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıda sayılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte [KVKK başvuru e-posta adresi] adresine e-posta yoluyla veya [Şirket adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve Şirket uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.